Diego Moraldo y Asociados era la denominación de nuestro
emprendimiento hasta fines del año 2003. Como consecuencia
del aumento en la demanda de nuestros servicios, sumado a
los vertiginosos cambios en las tecnologías relacionadas,
hemos tenido que rehacer por completo una importante porción
de nuestra infraestructura.
Esta reingeniería abarca, entre otros, los siguientes
cambios:
Sistema de Atención al Usuario
Restructuramos
el sistema de atención telefónica,
para proveerle atención personalizada.- A
fin de reducir el costo de llamada que suponía para
Ud. el tomar contacto con nosotros, hemos instalado una
línea
de tierra con número 0810.
- Con
la creciente optimización de métodos de
trabajo, estamos consiguiendo mayor disponibilidad, que se
traduce en una atención más inmediata y efectiva.
- Renovamos
completamente nuestra infraestructura de Internet, lo que
nos permitirá brindarle más y mejor información,
comunicación más fluida y gestión más
simple.
Negocios
- Hemos
completado una fusión de tres emprendimientos: The
Moraldo Company.
- Con The Moraldo Company podemos ofrecerles más productos
y servicios con la calidad que nos caracteriza.
- Hemos
ingresado al programa de socios de Microsoft, a través
del cual podremos ofrecerle soluciones más flexibles
para productos Microsoft.
- Estamos
iniciando una alianza con Computers Depot, para brindarles
soluciones más amplias, económicas y flexibles
en equipamiento y manteniendo nuestros estándares
de calidad.
Infraestructura
- Incorporamos
más personal, técnico y administrativo.
- Incorporamos
una nueva estructura de red, con servidores, enlace y equipos
mayores.
- Estamos
implementando sistemas de alta tecnología para
desarrollar soluciones de avanzada: soporte remoto seguro,
resguardo remoto, helpdesk, etc.
